Покупка и гарантия

Доброе время суток уважаемый посетитель!

Для начала несколько слов о сервисе.
1. Любой продукт вы можете послушать в нашем магазине.
2. Практически любой товар вы можете взять на прокат в нашем магазине дабы попробовать продукт в тех условиях в которых они будут использоваться.
2.1. Это относится даже к наушникам - затычкам!
2.2. Прокат, если вы берете продукт не больше чем на несколько дней - бесплатный! Все что вам надо - оставить залог.
3. Некоторые типы товаров чрезвычайно мало востребованы на рынке России, поэтому часто их нет в наличии регулярно. Но вы всегда можете оставить предзаказ или связаться с нами на предмет покупки товара в будущем.

Покупка

Если вы проживаете в Москве, примите к сведению следующее:

1. Мы не имеем на данный момент возможности содержать курьера, так что приоритетным для нас является торговля на условиях самовывоза.
2. Если вы все-таки хотите заказать товар с доставкой, то ваши шаги будут теми же, как и у иногородних покупателей (см. ниже)

Если вы проживаете за пределами Москвы то ваши шаги следующие:

1. Сделайте заказ на сайте магазина.
2. Вам будет выслана квитанция на оплату счета и будет выставлен сам счет.
3. Оплачивайте счет. Можете распечатать для этого квитанцию и оплатить её в любом банке. А можете перевести деньги любым другим способом, удобным вам (например с помощью карты или интернет банкинга), но не забудьте указать в назначении платежа номер счета и дату его выставления.
4. После получения нами денег на счет, вам будет отправлен груз с помощью курьерской службы EMS "от двери до двери".
5. После получения товара наша просьба - отпишите нам.

Гарантия

Гарантийный срок на купленный товар указан в табличке в описании товара, и зависит от типа устройства и от фирмы изготовителя. Напоминаем вам следующее, что гарантия не распространяется на физические поломки устройств.

Для осуществления гарантийного обслуживания в пределах Москвы вам надо всего-лишь подъехать к нам в офис. Если товар носит следы явного производственного брака мы заменим вам его на новые буквально сразу. Если товар требует проверки, то мы можем его изъять на необходимый срок (не более 2х недель)

Осуществления гарантии для иногородних покупателей.
Для начала хотим посоветовать вам, убедиться в том, что товар вышел из строя. :) И это не шутка! помните поговорку "если устройство не работает, проверьте - воткнуто оно в розетку или нет"? :)

В случае наушников убедитесь, что именно наушники вышли из строя а не просто забились каналы звуководов от серы или пота и грязи. Если это так - почистите наушники или промойте фильтры (по возможности) в перекиси водорода (оставте их отмокать на пару дней). Проверьте еще раз. Если это действительно наушники то:

Отсылайте бракованный товар по адресу:
109028, Москва, ул. Земляной Вал д50А/8 стр.4, 4этаж, офис 10, компания "Майкрофт"
Зайцеву Роману Викторовичу.
Товар будет проверен и заменен на новый и отправлен вам так же курьерской службой.

Если у вас остались вопросы, пишите на почту
rom@mycroft.su
или звоните по телефону
+7 (926) 39-349-24
+7 (495) 916-60-21

ICQ: 132419317
Skype: tov.Sergeant

Внимание! Просьба понять и принять нашу точку зрения по поводу приема заказов, брака и т.д. и т.п.
ЛЮБЫЕ ЗАКАЗЫ И ОТПРАВЛЕНИЯ просьба проводить/подтверждать через почтовые ящики (см. выше). Это поможет нам не потерять ваши замечания, отзывы, заказы, пометки и т.д.
Любые другие пути (аська, скайп, телефон, записки на стене) не будут ничего гарантировать.
По той же самой причине, просьба темы писем давать максимально сжато но по "теме", осмысленно, и не ограничивать их слоганами типа "по плееру" или "хочу купить наушники". Сделайте письма более узнаваемыми и осмысленными без захода в тело письма.
Еще раз просим вас понять нашу политику и сделать процесс общения более структурированным и осмысленным.

Так же вы можете приобрести многие наши товары в магазинах:

Pleer.ru


Allhead


Zeondigital